孤独死を防ぐ見守りサービスの種類と選び方｜費用と特徴を比較
一人暮らしの高齢者や離れて暮らす家族がいる場合、「万が一のときにすぐ気づけるようにしたい」と考える方も多いでしょう。
孤独死を防ぐための見守りサービスには、センサー型やカメラ型、緊急ボタン型、訪問型・宅配型などさまざまな種類があります。サービスによって見守り方法や費用、本人への負担、異常時の連絡方法が異なるため、生活状況に合ったものを選ぶことが重要です。
見守りサービスの種類ごとの特徴や費用の目安、選ぶ際のポイント、複数サービスを併用する場合の考え方まで解説します。
Contentsこの記事でわかること
- 👀 孤独死対策に利用できる見守りサービスの種類
- 📡 センサー型・カメラ型・緊急ボタン型の特徴
- 🚚 訪問型・宅配型の見守りサービスの仕組み
- 💰 見守りサービスにかかる費用の目安
- 🔍 本人の生活や希望に合ったサービスの選び方
- 🔗 複数の見守りサービスを併用する際のポイント
見守りサービスの種類
孤独死を防ぐための見守りサービスには、センサー型・カメラ型・緊急ボタン型・訪問型・宅配型・家電型などがあります。
それぞれ見守り方や本人の負担、家族へ通知されるタイミングが異なるため、「常時確認したいのか」「異常時だけ分かればよいのか」「人との接点も作りたいのか」を基準に選ぶことが重要です。
センサー型・カメラ型
センサー型は、室内に設置した人感センサーや開閉センサーなどで生活状況を確認する方法です。
たとえば、
- 一定時間動きがない
- 玄関の開閉がない
- 特定の場所を長時間利用していない
といった変化を検知し、家族や見守り先へ通知します。
カメラ型は映像で状況を確認できるため、より直接的な見守りができます。ただし、本人が監視されていると感じる場合もあるため、設置場所や利用目的を事前に共有することが大切です。
プライバシーへの配慮を重視する場合は、映像を使わないセンサー型のほうが利用しやすいこともあります。
緊急型（緊急ボタン等）
緊急型は、本人が体調不良や転倒などの異常を感じたときに、専用ボタンを押して家族や警備会社などへ知らせる仕組みです。
主な特徴は、
- 操作が比較的簡単
- 本人が異常を感じた時点で連絡できる
- 緊急時の駆けつけサービスが付く場合がある
といった点です。
一方で、本人が意識を失っていたり、自力でボタンを押せなかったりすると通知できない場合があります。そのため、センサー型と組み合わせて利用する方法もあります。
訪問型・宅配型
訪問型は、スタッフや地域の支援者などが定期的に自宅を訪問し、本人の様子を確認する方法です。
機械だけでは把握しにくい、
- 表情や会話の変化
- 生活環境の変化
- 食事や体調の様子
- 困りごとの有無
などを確認しやすい点がメリットです。
宅配型では、配食や商品の配達時に本人の様子を確認し、異変があれば家族などへ連絡する仕組みがあります。
定期的に人との接点を作れるため、一人暮らしによる孤立対策としても利用しやすい方法です。
家電型・IoT機器活用型
家電型・IoT型は、日常的に使用する家電や通信機器の利用状況から生活の変化を確認する方法です。
たとえば、
- 電気ポット
- 照明
- スマートスピーカー
- 電力使用量
- スマート家電
などの利用状況を家族が確認できるサービスがあります。
新しい操作を覚える必要が少なく、普段どおり生活しながら見守れる点が特徴です。
ただし、家電を使用しなかったからといって必ずしも異常とは限らないため、通知条件や本人の生活リズムを踏まえて利用する必要があります。
接触型と非接触型の違い
見守りサービスは、大きく「接触型」と「非接触型」に分けて考えることもできます。
| 種類 | 主なサービス | 特徴 |
|---|---|---|
| 接触型 | 訪問・宅配・電話確認など | 人との接点を作りながら確認できる |
| 非接触型 | センサー・家電・IoTなど | 本人の負担を抑えながら見守りやすい |
| 操作型 | 緊急ボタンなど | 本人から異常を知らせられる |
| 映像型 | 見守りカメラ | 状況を直接確認しやすい |
本人が人との交流を望んでいる場合は訪問型、干渉されたくない場合はセンサー型など、生活スタイルによって適した方法は異なります。
また、一つのサービスだけではすべての異常を把握できないため、必要に応じて複数の方法を組み合わせることも選択肢になります。
ポイント
見守りサービスには、センサー型・カメラ型・緊急型・訪問型・宅配型・家電型などがあります。本人の生活リズムやプライバシーへの考え方、家族がどの程度状況を把握したいかを基準に選びましょう。
費用の目安
見守りサービスの費用は、サービスの種類や機能、駆けつけ対応の有無によって異なります。
比較的安く利用できるセンサー型や家電型がある一方、警備会社による駆けつけや定期訪問が付くサービスでは、月額料金が高くなる傾向があります。初期費用が必要な場合もあるため、月額料金だけでなく導入時の費用も確認しましょう。
サービスごとの費用目安
一般的な費用の目安は、次のとおりです。
| 種類 | 初期費用の目安 | 月額費用の目安 | 主な特徴 |
|---|---|---|---|
| センサー型 | 0〜数万円程度 | 数百〜数千円程度 | 動きや開閉などを検知 |
| カメラ型 | 数千〜数万円程度 | 0〜数千円程度 | 映像で状況を確認 |
| 緊急ボタン型 | 0〜数万円程度 | 数千円程度 | 緊急時に本人が通知 |
| 訪問型 | 無料〜数千円程度 | 数千円程度〜 | 定期的に対面で確認 |
| 宅配型 | サービスによる | 商品代・配送料など | 配達時に安否確認 |
| 家電・IoT型 | 数千〜数万円程度 | 数百〜数千円程度 | 家電の利用状況を確認 |
実際の料金はサービス内容によって差があるため、契約前に最新の料金表を確認する必要があります。
駆けつけサービス付きは費用が高くなりやすい
見守りサービスのなかには、異常を検知したときに警備員やスタッフが自宅へ駆けつけるものがあります。
単に家族へ通知するタイプよりも、
- 24時間対応
- 緊急連絡
- 現地確認
- 必要に応じた救急要請
などが含まれるため、月額料金や初期費用が高くなる傾向があります。
家族が遠方に住んでいて、異常時にすぐ現地へ行けない場合には、駆けつけサービスの有無を重視して比較するとよいでしょう。
自治体の見守りサービスを利用できる場合もある
自治体によっては、一人暮らしの高齢者などを対象に、緊急通報装置や見守りサービスを提供している場合があります。
対象者の条件や自己負担額、利用できるサービス内容は自治体ごとに異なりますが、民間サービスより費用を抑えられるケースもあります。
利用を検討する際は、
- 対象年齢
- 一人暮らしかどうか
- 要介護認定の有無
- 所得条件
- 緊急連絡先の登録
などの利用条件を確認しましょう。
初期費用や追加料金も確認する
月額料金が安く見えても、契約時に機器代や設置費用が必要になる場合があります。
また、
- 機器の設置費
- レンタル料
- 通信費
- 駆けつけ料金
- 解約時の費用
- 機器交換費
などが別途発生することもあります。
複数のサービスを比較するときは、月額料金だけではなく、1年間利用した場合の総額で比較すると判断しやすくなります。
費用だけで選ばないことも大切
安いサービスでも、本人の生活に合っていなければ十分に活用できない場合があります。
たとえば、緊急ボタン型は本人が操作できなければ通知できません。一方、センサー型は本人が操作しなくても見守れますが、異常を検知した後に誰が確認するのかを決めておく必要があります。
費用とあわせて、
- どのように異常を検知するか
- 誰に通知されるか
- 24時間対応か
- 駆けつけてもらえるか
- 本人が無理なく利用できるか
を確認しましょう。
ポイント
見守りサービスの費用は、月額数百円程度から数千円程度まで幅があります。駆けつけや訪問など人による対応が付くほど費用は高くなりやすいため、初期費用・月額料金・追加料金とサービス内容をあわせて比較しましょう。
選び方のポイント
見守りサービスを選ぶときは、料金や機能の多さだけではなく、本人の生活状況や家族との距離、異常時に誰が対応できるかまで考えることが重要です。
高機能なサービスでも、本人が負担に感じたり操作できなかったりすると、継続して利用しにくくなります。反対に、簡単なサービスでも生活スタイルに合っていれば、無理なく続けやすくなります。
本人の生活状況に合っているか確認する
まず確認したいのは、本人がどのような生活をしているかです。
たとえば、
- 日中はよく外出する
- ほとんど自宅で過ごす
- スマートフォンを使える
- 機械操作が苦手
- 持病があり体調急変が心配
- 転倒リスクがある
- 人との交流が少ない
などによって、適したサービスは変わります。
外出が多い人に室内センサーだけを設置すると、不在を異常と判定しやすくなることがあります。一方、自宅で過ごす時間が長い人なら、生活動作を確認できるセンサー型が利用しやすい場合があります。
本人が受け入れやすい方法を選ぶ
見守りサービスは、本人の同意や気持ちにも配慮して選ぶことが大切です。
特にカメラ型は、家族にとって状況を確認しやすい反面、本人が「常に見られている」と感じる可能性があります。
プライバシーを重視する場合は、
- 人感センサー
- ドアの開閉センサー
- 家電の使用状況
- 電力使用量
- 定期的な電話や訪問
など、映像を使わない方法も検討できます。
家族側の安心だけで決めず、本人が無理なく使い続けられることを重視しましょう。
異常時に誰へ通知されるか確認する
見守りサービスを選ぶ際は、「異常を検知できるか」だけでなく、その後の対応まで確認する必要があります。
サービスによって、
- 家族のスマートフォンへ通知する
- コールセンターへ通知する
- 登録した緊急連絡先へ連絡する
- スタッフが現地へ駆けつける
など対応方法が異なります。
家族が遠方に住んでいる場合は、通知だけ受け取ってもすぐに現地確認できないことがあります。その場合は、駆けつけ対応まで含まれるサービスのほうが適していることもあります。
見守る頻度と通知条件を確認する
センサー型やIoT型では、何時間動きがなければ通知されるのかなど、異常と判断する条件を確認しましょう。
通知条件が本人の生活リズムに合っていないと、
- 昼寝をしているだけで通知される
- 外出中に異常と判定される
- 生活時間が不規則で誤通知が増える
といったことがあります。
生活パターンに合わせて通知条件を調整できるか、家族側で設定を変更できるかも確認しておくと使いやすくなります。
緊急時の対応範囲を確認する
見守りサービスは、すべてが緊急対応まで行ってくれるわけではありません。
比較する際は、次のような違いを確認しましょう。
| 確認項目 | チェックする内容 |
|---|---|
| 異常検知 | 何を基準に異常と判断するか |
| 通知先 | 家族・事業者など誰へ連絡されるか |
| 対応時間 | 24時間対応か |
| 駆けつけ | 現地確認まで対応するか |
| 緊急連絡 | 必要時に救急などへ連絡する仕組みがあるか |
| 通知履歴 | 家族が過去の状況を確認できるか |
「見守り」という名称が同じでも対応範囲には差があるため、契約前に確認することが重要です。
契約期間や解約条件も確認する
長期間利用する可能性があるため、料金だけでなく契約条件も確認しておきましょう。
特に、
- 最低利用期間
- 解約金
- 機器の返却方法
- 撤去費用
- 引っ越し時の対応
- 契約者変更の可否
などは、後から確認すると想定外の費用につながることがあります。
複数社を比較するときは、月額料金だけでなく、契約から解約までに必要な費用を含めて判断しましょう。
一つのサービスだけで十分か考える
見守りサービスには、それぞれ得意な部分と苦手な部分があります。
たとえば、緊急ボタン型は本人が押せない状況では利用できません。センサー型は自動で異常を検知できますが、本人の体調まで詳しく把握できるとは限りません。
そのため、
センサー型＋緊急ボタン型
家電型＋定期訪問
など、本人の状況に応じて複数の方法を組み合わせる選択肢もあります。
ポイント
見守りサービスは、本人の生活状況やプライバシーへの考え方、家族との距離、異常時の対応体制を基準に選びましょう。料金だけで比較せず、通知先や駆けつけ対応、契約条件まで確認することが大切です。
よくある質問
まとめ
孤独死対策の見守りサービスには、センサー型・カメラ型・緊急型・訪問型・宅配型・家電型などがあります。
費用や機能だけでなく、本人の生活状況やプライバシーへの考え方、異常時に誰が対応できるかまで確認して選ぶことが重要です。必要に応じて複数のサービスを組み合わせ、本人と家族の双方が無理なく続けられる見守り体制を整えましょう。
特殊清掃でお悩みの場合は、お気軽にご相談ください。
